Une hausse de 18 % des contrats d’alternance a été enregistrée dans le secteur du tourisme en 2023, selon le ministère du Travail. Les recruteurs privilégient désormais des profils polyvalents, capables de s’adapter à des pics d’activité imprévisibles et à la digitalisation croissante des métiers.
Les postes ouverts concernent principalement la gestion, le marketing digital, la relation client et la logistique événementielle. Les entreprises privilégient les candidats dotés de compétences linguistiques et d’une forte capacité d’adaptation, sans écarter totalement les autodidactes issus de parcours atypiques.
Le secteur du tourisme en alternance : tendances et opportunités à saisir
La formation en alternance dans le tourisme n’a jamais été aussi dynamique. L’engouement pour le bts tourisme alternance ne cesse de s’amplifier, porté par l’exigence de compétences concrètes, acquises au cœur de l’action. À Paris, en Auvergne-Rhône-Alpes ou dans d’autres régions, les entreprises revoient leur recrutement en tourisme pour accueillir des profils pluriels : étudiants débutants, adultes en reconversion, chacun y trouve désormais sa place.
Si les contrats d’apprentissage et les contrats de professionnalisation restent en tête, les missions proposées se diversifient nettement. Un étudiant en bts tourisme peut aujourd’hui occuper un poste en front office, intervenir sur des projets événementiels ou contribuer à la valorisation du patrimoine local et au développement de l’e-tourisme. Ces nouvelles perspectives répondent à la demande des professionnels, qui privilégient l’autonomie, la créativité et la rigueur.
Voici les qualités et savoir-faire que les recruteurs placent désormais en priorité :
- Polyvalence et capacité à changer de rôle selon les besoins.
- Maîtrise des outils numériques, devenue incontournable dans la plupart des cursus.
- Pratique des langues étrangères : un avantage certain pour évoluer dans un secteur internationalisé.
L’alternance offre aux étudiants une voie directe vers l’emploi et valorise l’apprentissage au plus près des réalités du terrain. Les postes ne se concentrent plus uniquement dans les grandes villes : la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout comme les territoires ruraux, connaît un essor réel, porté par la saisonnalité mais aussi par l’émergence de nouvelles formes de tourisme. L’accompagnement des étudiants se structure davantage grâce à l’intervention d’organismes spécialisés tels que l’académie tourisme, qui professionnalisent la démarche.
Quels profils attirent aujourd’hui les recruteurs du tourisme ?
La recherche de collaborateurs polyvalents se fait plus nette chaque année. Les entreprises veulent pouvoir compter sur des profils capables d’endosser différentes responsabilités : agent comptoir polyvalent, accompagnateur tourisme ou chef de produit touristique. Les diplômés de bts tourisme retiennent l’attention grâce à leur capacité à gérer l’accueil, la gestion et le conseil, souvent simultanément.
L’aisance relationnelle, alliée à la polyvalence, fait la différence. Prenons un agent comptoir : il doit pouvoir accueillir une clientèle internationale, manier les outils informatiques sans hésiter et s’adapter aux variations de fréquentation, parfois du simple au double en quelques jours. Les métiers de l’accompagnement touristique, jusque dans des secteurs de niche comme le tourisme équestre, exigent de la rigueur et un sens développé de l’initiative.
Les parcours mêlant bac général ou technologique et formation spécifique dans le tourisme séduisent particulièrement les employeurs. L’alternance valide des compétences concrètes et expose les candidats aux réalités parfois exigeantes du secteur. De Paris à l’Auvergne-Rhône-Alpes, la variété des entreprises, hôtels, agences de voyages, structures locales, ouvre des perspectives multiples.
Les recruteurs scrutent en priorité les aptitudes suivantes :
- Gestion efficace du stress et des imprévus, surtout en période de forte affluence.
- Aptitude à communiquer aisément en plusieurs langues.
- Facilité d’adaptation aux nouveaux outils numériques et aux évolutions technologiques.
Grâce à l’alternance, il devient possible d’envisager des parcours riches et variés : du comptoir polyvalent en alternance à l’accompagnateur tourisme, en passant par la gestion de projet touristique. À chaque profil son chemin, pourvu que la motivation et la curiosité soient au rendez-vous.
Découvrir les entreprises qui proposent des offres d’alternance et comment y postuler efficacement
Dans toutes les grandes régions touristiques françaises, de Paris à l’Auvergne-Rhône-Alpes, les offres d’alternance se multiplient. Les structures actives dans l’accueil, la billetterie, l’événementiel ou la gestion de sites culturels recrutent régulièrement en apprentissage, que ce soit dans l’hôtellerie, les parcs d’attractions ou les agences de voyages. Le recrutement en alternance dans le tourisme s’appuie sur une palette large de missions, du comptoir polyvalent à l’accompagnateur tourisme.
Pour repérer les opportunités les plus pertinentes, plusieurs leviers s’offrent à vous :
- Consultez les plateformes spécialisées, les réseaux sociaux professionnels et les sites d’emploi locaux.
- Pensez à la candidature spontanée, particulièrement efficace auprès des groupes hôteliers, acteurs du tourisme parisien ou parcs de loisirs.
- Soignez la personnalisation de chaque candidature : mettez en avant vos compétences acquises en bts tourisme, votre expérience et votre compréhension des attentes du secteur.
Lors de votre recherche, la présentation compte tout autant que le fond. Valorisez votre maîtrise des langues étrangères, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe. Les réseaux professionnels représentent aussi un allié précieux pour faire connaître votre projet et solliciter les conseils d’anciens alternants.
La rapidité de réaction peut faire la différence : répondez vite aux annonces et préparez des arguments solides sur votre intérêt pour le tourisme, que vous visiez une alternance à Paris, dans un groupe hôtelier ou au sein d’une agence spécialisée.
Face à cette dynamique, les candidats qui sauront anticiper, apprendre et évoluer sortiront du lot. Le secteur du tourisme attend celles et ceux qui veulent écrire leur propre histoire professionnelle, là où chaque saison offre une nouvelle aventure à saisir.
